O fim do ano está chegando e este é um dos períodos mais esperados para os varejistas: o Natal é uma das principais datas do comércio de forma geral, acompanhado de promoções como a Black Friday e das festas de fim de ano. Mas 2020 não foi nada comum: a pandemia pegou todos de surpresa, mantendo milhares de lojas fechadas durante a maior parte do ano. Então, de que forma as datas comemorativas do varejo serão afetadas? É possível prever o comportamento de compra do consumidor?
O fim do ano vem aí
Com todos os seus altos e baixos, 2020 está quase no final. Meses de isolamento afetaram drasticamente o comércio, especialmente as vendas de quem vendia muito presencialmente.
Estamos acostumados a ver shoppings e centros comerciais lotados no fim do ano, aquela correria tradicional para comprar presentes e os ingredientes da ceia.
Só que a pandemia ainda não acabou e muitas pessoas que perderam seus empregos ou que viram a renda diminuir consideravelmente com certeza vão pensar muito bem antes de gastar as economias com presentes e mais presentes de Natal.
Mesmo com o cenário incerto para este fim de ano, os varejistas não devem perder as esperanças: outra tradição da época são as promoções, geralmente muito esperadas – e não esqueça que nem todo mundo teve a renda comprometida durante a pandemia, como os servidores públicos, por exemplo, que representam mais de 12 milhões de brasileiros.
Datas comemorativas do varejo para ficar de olho
Halloween
O Halloween ou Dia das Bruxas é comemorado anualmente no dia 31 de outubro. Famosa data comemorativa para os norte-americanos, o Halloween também virou moda no Brasil: segmentos de fantasias, decoração, cosméticos, entre outros, podem se beneficiar da data – que também pode ser explorada por demais segmentos, basta ser criativo!
Dia dos solteiros
Criada pela chinesa Alibaba, uma das maiores empresas do comércio mundial, o Dia dos Solteiros é comemorado no dia 11 de novembro e foi importada pelo Brasil em 2010.
Na China, a data fatura mais que a Black Friday: US$12 bilhões foram vendidos apenas na primeira hora de promoção.
Mesmo com quase dez anos no Brasil, o Dia dos Solteiros foi mais expressivo por aqui apenas no ano passado quando a AliExpress (empresa do grupo Alibaba) fez campanhas mais efetivas no comércio brasileiro.
Black Friday
Essa é a queridinha das promoções, e quem é do varejo não pode deixar essa data passar em branco. A Black Friday surgiu nos Estados Unidos e é comemorada anualmente no dia 27 de novembro, um dia depois do tradicional feriado de Ação de Graças.
Por ser um dia mundialmente conhecido pelas ótimas condições de preço e pagamento, muita gente economiza o ano todo para gastar nesta data.
Lembra dos 12 milhões de servidores públicos que não perderam renda durante a pandemia? Por que não criar estratégias focadas nessas e outras pessoas que se mantiveram estáveis durante todo esse tempo?
Natal
Impossível não lembrar do Natal quando falamos de final de ano.
E neste ano o Natal será o momento do reencontro para muitas pessoas que ficaram tanto tempo sem ver seus familiares e amigos. A ceia com certeza terá um gostinho diferente depois de meses de isolamento social.
Diversas estratégias podem ser criadas para calibrar as vendas neste período, desde promoções especiais até produtos personalizados e exclusivos para quem comprar apenas no dia 25 de dezembro, por exemplo.
Tenha em mente que depois do coronavírus a mentalidade das pessoas mudou: as coisas simples passaram a ter um valor enorme. Talvez esse seja o melhor momento para focar mais na experiência do que no produto em si.
Foco no comércio eletrônico
O fim do ano é a principal data para quem vende pela internet. Mesmo com lojas físicas enormes, os grandes players do varejo têm uma presença sólida na internet, especialmente quando o assunto é canal de vendas.
É importante oferecer qualidade, praticidade ao consumidor, diferentes opções de pagamento e condições especiais como frete grátis, por exemplo. E não estamos falando de coisas opcionais, mas de obrigações que todo varejista precisa ter, ainda mais agora que as vendas on-line ganharam mais força por conta da pandemia.
O que não falta são opções para vender mais e melhor.
Não vai ficar de fora dessa, né?
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