O setor de shopping centers no Brasil segue em expansão. De acordo com a Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers), as vendas devem crescer 1,6% em 2025, após um aumento de 1,9% em 2024. Além disso, 17 novos empreendimentos estão previstos para inauguração no próximo ano, reforçando o crescimento do setor.
Atualmente, o Brasil conta com 648 shoppings em funcionamento, responsáveis por um faturamento anual de R$ 198,4 bilhões. Esses centros comerciais abrigam 123.266 lojas e geram mais de 1 milhão de empregos diretos, recebendo 476 milhões de visitantes por mês.
Entre os estados, São Paulo lidera com 197 shoppings em operação, além da previsão de três novas inaugurações em 2025. Já os estados do Acre e Rondônia possuem apenas um shopping cada.
Desafios e oportunidades para os shopping centers
Mesmo com o crescimento, o setor enfrenta desafios relacionados à transformação digital e às mudanças no comportamento do consumidor. A superintendente do Shopping Centerminas, Fernanda Lazzeri, destaca que a pandemia acelerou a digitalização, impactando diretamente a forma como os consumidores fazem compras.
“Existe uma demanda por investimento em tecnologia, como aplicativos e facilidades de acesso, além de maior agilidade nos pagamentos”, explica Fernanda. “Precisamos integrar a tecnologia disponível no mercado para melhorar a jornada de compra e aprimorar a experiência do cliente nos shoppings.”
Outra mudança relevante está no perfil de consumo nos shoppings. Os centros comerciais vêm apostando cada vez mais em lazer e serviços para atrair visitantes, transformando-se em espaços de conveniência.
“Quando o cliente vem ao shopping, ele encontra uma diversidade de produtos e serviços que permitem resolver tudo em um só lugar”, afirma Fernanda. “O objetivo é que o shopping center seja um espaço de conveniência e convivência.”
Franquias em shopping centers: vantagens, segmentação e impacto no fluxo de clientes
Os shopping centers são um dos principais canais para a expansão de franquias no Brasil, oferecendo uma série de vantagens para empreendedores que desejam abrir uma unidade nesse ambiente. Segundo a executiva, um dos principais benefícios está na localização estratégica, que já passou por um rigoroso estudo de mercado antes da construção do empreendimento.
Além disso, os shoppings oferecem infraestrutura completa e segurança, incluindo estacionamento coberto, banheiros adaptados, acessibilidade, áreas de entretenimento e serviços complementares. Esse ambiente favorece o fluxo constante de consumidores e proporciona mais comodidade e conveniência para os clientes.
Outro ponto positivo é a venda complementar entre lojas (cross-selling). Como os shoppings possuem um mix diversificado e bem planejado, os consumidores que entram para comprar um produto podem acabar adquirindo outros itens em diferentes lojas.
“O cliente que vai comprar um sapato, por exemplo, pode acabar entrando na loja ao lado para comprar roupas. Isso gera um consumo em cadeia e aumenta o ticket médio das compras”, ressalta Fernanda.
Por fim, um diferencial competitivo para franquias em shopping centers é o investimento em marketing coletivo. Além das estratégias individuais das marcas, os empreendimentos realizam campanhas publicitárias e promoções que beneficiam todas as lojas, ampliando a visibilidade e atraindo mais clientes.
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